RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）是一款流程自動化軟件，它可以通過人機交互，模仿人類完成一系列業(yè)務高頻、規(guī)則清晰，人工操作重復、耗時長的任務，例如跨系統(tǒng)復制粘貼、讀取郵件和系統(tǒng)，繁瑣計算，報告文件的整理、檢查、匯總等。RPA適用于企業(yè)具有明確業(yè)務規(guī)則、結(jié)構(gòu)化輸入和輸出的操作流程，如財務、人力資源、供應鏈、信息技術(shù)、客服、營銷、審計等。

百思特RPA產(chǎn)品“小特”可幫助企業(yè)提升操作合規(guī)性、降本增效、降低風險，優(yōu)化企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，不需要改變現(xiàn)有IT架構(gòu)，是企業(yè)敏捷數(shù)字化的首選工具。